Termos e Condições

Todo o conteúdo deste site (textos, marca e logotipos) é propriedade da Iphoworld. A cópia, reprodução, modificação ou difusão do seu conteúdo, incluindo a extração de texto ou imagens para outras utilizações, não pode ser efetuada sem a prévia autorização, por escrito, da  Iphoworld. A  Iphoworld permite o livre acesso, sem custos, ao site, com o objetivo de proporcionar informações gerais e informações sobre a empresa e o trabalho que desenvolve. Não obstante o esforço permanentemente desenvolvido pela  Iphoworld para assegurar a qualidade dos conteúdos e serviços online, a informação disponibilizada é de natureza geral, podendo, eventualmente, não estar completa ou atualizada. O conteúdo deste site também não substitui a atuação e as recomendações da marca a que pertence o seu equipamento. A  Iphoworld reserva-se o direito absoluto e não sujeito a justificação, de suspender, alterar, adicionar ou retirar partes dos conteúdos do site em qualquer momento e a restringir o uso e a acessibilidade do seu site.

O utilizador está obrigado a usufruir deste site de forma consentânea com as Leis e Regulamentações aplicáveis em Portugal, para este tipo de serviço. Lembramos aos utilizadores de outros países, que as normas e as condições da política de privacidade poderão não ser aplicáveis aos termos e condições deste site, sendo da sua total responsabilidade qualquer dano que resulte do acesso ou da utilização do conteúdo deste site. Está expressamente proibida a utilização deste site para a prática de atos ilícitos, sejam de natureza civil, criminal ou outra, ou a violação de quaisquer direitos alheios.

A Iphoworld pode, a qualquer momento, e sem aviso prévio, alterar as condições do atual Termo de utilização, bem como os serviços que presta. A utilização contínua deste site, após tais alterações, constituirá aceitação de tais mudanças, não sendo atendível a invocação do seu desconhecimento ou da não aceitação das alterações.

Disposto no artigo 18º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro vimos informar os nossos estimados clientes que: A União Europeia criou um site que apoia os consumidores a apresentarem as suas reclamações sobre qualquer litígio em que estejam envolvidos. A  Iphoworld disponibiliza toda a informação para que possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial ao processo , (entidade de resolução de litígios) que o ajudará a resolver o litígio em questão.

Desta forma, se ficou insatisfeito com a aquisição de um bem ou serviço no nosso site, ou com a solução por nós apresentada para resolver a situação, poderá aceder entrar em contacto através do nosso e-mail para expor a sua reclamação.

A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos nos Tribunais.

 

 

Entidades de Resolução Alternativa de Litígio

• CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
• Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
• Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo para Braga

O website da  Iphoworld pode conter ligações a outros websites sobre os quais não exerce qualquer controlo, nem é responsável pelo seu conteúdo. A inclusão de ligações a outros websites é feita unicamente como referência informativa e sem nenhum tipo de opinião sobre os conteúdos, proprietários, serviços ou produtos oferecidos. A  Iphoworld reserva-se o direito de exigir a retirada de qualquer comentário que considerar menos próprio, sendo este critério exclusivamente da sua responsabilidade.

Sempre que a  Iphoworld receber uma reclamação, compromete-se responder ao utilizador e a tratar a reclamação com a máxima rapidez. A  Iphoworld pode informar as instituições de arbitragens designadas para este fim e as autoridades, comprometendo-se o utilizador a colaborar com as ditas instituições e associações, aceitando o princípio da arbitragem. As questões, reclamações, dúvidas ou comentários podem ser apresentadas à Iphoworld, por escrito, por e-mail , pelo telefone: 937 733 355.

Garantia

Os equipamentos usados vendidos pela nossa loja  têm um prazo de garantia de 12 meses por mútuo acordo ao abrigo do Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, artigo 5, nº2. Relativamente aos equipamentos novos têm 3 anos . Deste modo o cliente,  no momento da compra de um equipamento usado , concorda com os termos e condições acima descritos.

Componentes e peças têm 6 meses de garantia.

A garantia assegura exclusivamente defeitos de fabrico , não se responsabilizando  pelos danos de mau manuseamento ou  instalações de software duvidosos .

Caso seja notada  alguma alteração ao produto original, como vestígios de humidade, queda, vestígios de intervenção técnica não autorizada a garantia passa a ser automaticamente  anulada.

O prazo de reparação de avarias em garantia pode demorar até 30 dias .

 

 

Reparações

O Cliente até três meses para levantar o equipamento após informação da reparação concluída. Caso não seja levantado entre os 3 meses e 6 meses, apos receber aviso de conclusão de reparação ,  o cliente ficará obrigado a pagar uma penalização de 15€ que acrescerá ao valor da reparação.

Decorridos 6 meses após a primeira informação de conclusão da reparação, e não tendo sido o equipamento levantado pelo cliente ,  nos termos do disposto no artigo 1318º do Código Civil, o mesmo será considerado abandonado e a sua propriedade reverterá para a Iphoworld, 

Todos os orçamentos até 35€  são reparados sem aviso prévio.

A loja apenas se responsabiliza pela reparação da peça  danificada mencionada pelo cliente , descartando qualquer outra avaria não existindo teste prévio antes da mesma.

As nossas reparações contam com 3 meses de garantia , apenas na peça mudada por nós .

 

 

Encomendas e Pagamentos 

 

As encomendas são enviadas por correio normal ou registado  , sendo o cliente a escolher a opção que prefere, não nos responsabilizando por qualquer dano ou extravio de envios normais .O envio é apenas realizado nos dias úteis. São apenas expedidas encomendas onde o pagamento das mesmas já foi recebido

Segundo os termos  dispostos no Decreto-Lei n.º 7/2004 de 7 de Janeiro (com as alterações conferidas pelo Decreto-Lei n.º 62/2009, de 10 de Março e pela Lei n.º 46/2012, de 29 de Agosto), a Iphotec reserva-se no direito de cancelar eventuais encomendas caso o cujo final esteja errado ou desatualizado ou sempre que se verifique erro de programação, defeito de funcionamento dos equipamentos, sendo o nosso cliente informado.

O prazo de entrega de artigos não disponíveis em loja , ou por encomenda , podem demorar até 10 dias uteis para serem enviados , a contar da data em que o produto é pago.

Qualquer alteração  da encomenda após processada , deverá ser comunicada por email.  Caso a expedição já tenha acontecido, poderão ocorrer custos adicionais.

Qualquer atraso verificado na expedição da encomenda, face às datas de expedição apresentadas, não confere ao cliente direito a qualquer indemnização.

 O Cliente deve sempre conferir o material antes de assinar a guia da transportadora. Caso verifique algum dano no exterior da embalagem que possa comprometer  o artigo, o cliente deve escrever sempre na guia da transportadora o dano que a mesma tem antes de assinar, assim como tirar fotos ao mesmo .Caso não tenha qualquer tipo de informação registada na guia da transportadora, reserva á Iphotec o direito de não se responsabilizar nem reencaminhar a reclamação, uma vez que a descrição do dano na guia é obrigatório. A reclamação de material danificado tem de ser realizada no dia da entrega do produto.  e enviar fotos do material danificado.

Não nos responsabilizamos por qualquer dano efetuado durante o transporte, sendo da inteira responsabilidade da transportadora.